Datenschutzerklärung

Wenn Sie unsere Website besuchen, Produkte bestellen oder sich beispielsweise für unseren Newsletter anmelden, verarbeiten wir (Smartblinds B.V.) Ihre personenbezogenen Daten. „Personenbezogene Daten“ bezeichnet Informationen über natürliche Personen. Dazu gehören Informationen wie Namen, Telefonnummern, Adressen und E-Mail-Adressen. Wir möchten Sie in verständlicher Weise darüber informieren, wie wir Ihre personenbezogenen Daten verarbeiten und wie wir Ihre Privatsphäre schützen. In dieser Datenschutzerklärung erläutern wir unter anderem, zu welchen Zwecken wir Ihre personenbezogenen Daten in diesem Zusammenhang verarbeiten, auf welchen Rechtsgrundlagen dies beruht und welche Rechte Ihnen gemäß der Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO) zustehen.

Arten personenbezogener Daten

Wir verarbeiten die personenbezogenen Daten, die Sie uns zur Verfügung stellen, zum Beispiel, weil Sie Produkte bei uns bestellen, sich für den Newsletter anmelden oder uns kontaktieren. Wir verarbeiten bestimmte personenbezogene Daten auch mithilfe von Cookies und ähnlichen Technologien. Weitere Informationen über die Verarbeitung personenbezogener Daten in diesem Zusammenhang finden Sie in unserer Cookie-Richtlinie, die hier eingesehen werden kann. Soweit sich bestimmte Informationen hieraus nicht ergeben, gelten die Informationen in dieser Datenschutzerklärung.

Wenn sich diese Datenschutzerklärung auf die Verarbeitung durch uns bezieht, kann dies auch die Verarbeitung durch Auftragsverarbeiter oder andere von uns beauftragte Empfänger bedeuten. Die betroffenen Empfänger werden in dieser Datenschutzerklärung angegeben.

Zwecke der Verarbeitung

Wir verarbeiten Ihre personenbezogenen Daten nur, sofern und soweit dies für unsere (rechtmäßigen) Zwecke erforderlich ist. In diesem Zusammenhang verarbeiten wir Ihre personenbezogenen Daten für die folgenden Zwecke:

1. wenn Sie ein Konto erstellen: zur Erstellung und Ermöglichung der Anmeldung bei Konten im Webshop;
2. wenn Sie einen Einkauf als „Gast“ tätigen: zur Ermöglichung von Einkäufen als „Gast“ im Webshop;
3. zur Ermöglichung des Bestellverfahrens, der Ausführung und Lieferung von Bestellungen (einschließlich der Bestellung von Mustern);
4. zur Rechnungsstellung für Bestellungen;
5. um Sie über den Stand Ihrer Bestellung zu informieren;
6. zum Empfangen und Tätigen von Zahlungen;
7. zur Erfassung von Bestellungen, damit wir Ihnen auch nach Ihrer Bestellung behilflich sein können;
8. zum Versenden von Umfragen zu Ihren Erfahrungen mit Smartblinds, wenn Sie bei uns bestellt haben;
9. zur Bearbeitung und Nachverfolgung von Beschwerden;
10. zum Versand digitaler Newsletter per E-Mail mit Informationen über Smartblinds und unsere Produkte;
11. für das Hosting unserer Website;
12. zur Führung von (Finanz-) Konten;
13. zur Speicherung von Kundendaten;
14. zum Versenden einer Anfrage per E-Mail, mit der Sie um eine Bewertung gebeten werden;
15. um Ihnen die Möglichkeit zu bieten, über die Website mit uns zu chatten, damit wir Unterstützung und Beratung bieten können;
16. für den Erhalt und die Nachverfolgung von ausgefüllten Kontaktformularen; um Sie über Updates der Software, die mit unseren Produkten verbunden ist, zu informieren;
17. zur Ermöglichung und Vereinfachung von E-Mail-Verkehr;
18. zur Einhaltung gesetzlicher Aufbewahrungspflichten.

Grundsätze der Verarbeitung

Wir verarbeiten Ihre personenbezogenen Daten nur, sofern und soweit eine Grundlage für die Verarbeitung im Sinne der DSGVO vorliegt. Im Folgenden erläutern wir die anwendbaren Rechtsgrundlagen für die Verarbeitung personenbezogener Daten. Dabei geben wir an, auf welche der (oben angegebenen) Zwecke die Rechtsgrundlagen anwendbar sind Für einige Verarbeitungszwecke sind mehrere Rechtsgrundlagen anwendbar.

Erfüllung eines Vertrags

Ein Teil der Verarbeitung personenbezogener Daten erfolgt, weil dies zur Erfüllung eines Vertrags, zu dem Sie Partei sind, oder für die Durchführung vorvertraglicher Maßnahmen, die auf Ihre Anfrage hin erfolgen, erforderlich ist.

Diese Grundlage ist für die Verarbeitung personenbezogener Daten für die oben unter 2, 3, 4 und 6 vorgesehenen Zwecke anwendbar.

Berechtigte Interessen

Ein Teil der Verarbeitung personenbezogener Daten erfolgt auf der Grundlage unserer berechtigten Interessen. Diese Interessen bestehen in der Ermöglichung von Bestellungen und Zahlungen, einem guten und effizienten Geschäftsbetrieb, der Möglichkeit, auf Kontaktanfragen zu reagieren, dem Erhalt Ihres Feedbacks und der Möglichkeit, eine Website anzubieten.

Diese Grundlage ist auf die Verarbeitung personenbezogener Daten für die oben unter den Punkten 1 bis 9 und den Punkten 11 bis 18 vorgesehenen Zwecke anwendbar. Bei Fragen zur Interessenabwägung im Zusammenhang mit dem Vorstehenden können Sie uns unter den Kontaktdaten am Ende dieses Dokuments kontaktieren.

Einwilligung

Ein Teil der Verarbeitung personenbezogener Daten erfolgt auf der Grundlage Ihrer Einwilligung (oder der Einwilligung eines Elternteils bzw. Ihrer Eltern oder Ihres gesetzlichen Vertreters, wenn Sie unter 16 Jahre alt sind oder wenn dies aus einem anderen Grund erforderlich ist). Wenn Sie Ihre Einwilligung erteilt haben, können Sie diese jederzeit widerrufen. Dadurch wird die Rechtmäßigkeit der aufgrund der Einwilligung bis zum Widerruf erfolgten Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten nicht berührt.

Wir stützen die Verarbeitung für die oben unter 7 und 10 genannten Zwecke auf Ihre Einwilligung.

Rechtliche Verpflichtungen

Schließlich erfolgt ein Teil der Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten, weil diese zur Erfüllung von rechtlichen Verpflichtungen, denen wir unterliegen, erforderlich ist.

Diese Grundlage ist auf die Verarbeitung personenbezogener Daten für die oben unter 12 und 19 vorgesehenen Zwecke anwendbar.

Bereitstellung Ihrer personenbezogenen Daten

Sie sind nicht gesetzlich oder vertraglich verpflichtet, uns Ihre personenbezogenen Daten zur Verfügung zu stellen. Die Bereitstellung eines Teils Ihrer personenbezogenen Daten ist jedoch erforderlich, damit wir beispielsweise Ihre Bestellung bearbeiten, Ihnen den Newsletter zusenden oder auf eine Kontaktanfrage antworten können. Wenn Sie diese personenbezogenen Daten nicht bereitstellen, können Sie möglicherweise keine Bestellung aufgeben und sich möglicherweise nicht für den Newsletter anmelden oder wir können möglicherweise nicht auf Ihre Kontaktanfrage(n) antworten.

Empfänger Ihrer personenbezogenen Daten

Wir geben Ihre personenbezogenen Daten an Dritte weiter, wenn dies für die oben vorgesehenen Zwecke erforderlich ist. Zum Beispiel an Hostinganbieter und Anbieter, von denen wir Verwaltungssoftware und andere Tools erwerben. Wir stellen Ihre personenbezogenen Daten, soweit erforderlich, folgenden Empfängern zur Verfügung:

• Zendesk Inc.;
• Hipex B.V.;
• TriMM Multimedia B.V.;
• United Parcel Service, Inc.;
• Mollie B.V.;
• Exact Holding B.V.;
• Trustpilot A/S;
• Microsoft Corporation;
• der Muttergesellschaft der Smartblinds B.V.;
• De Nieuwe Zaak eCommerce B.V.;
• Amazon Web Services, Inc.;
• Atlassian Pty Ltd;
• BrowserStack, Inc.;
• Inspired Thinking Group (ITG) Limited;
• Criteo SA;
• Google LLC;
• Dropbox, Inc.;
• Facebook, Inc.;
• KPN B.V.;
• LogMeIn, Inc.;
• The Rocket Science Group LLC;
• Spotler Nederland B.V.;
• Oracle Corporation;
• Alchemer LLC;
• Tripolis International B.V.;
• Wingify Software Private Limited.

Aufbewahrungsfrist für personenbezogene Daten

Wir werden Ihre personenbezogenen Daten nicht länger verarbeiten, als es zur Erreichung der zuvor vorgesehenen Zwecke erforderlich ist. Wir speichern personenbezogene Daten, die zur Erfüllung der steuerlichen Aufbewahrungspflichten erforderlich sind, 7 Jahre lang ab dem Zeitpunkt, an dem die „Aktualität“ der jeweiligen personenbezogenen Daten abläuft (d. h. ab dem Zeitpunkt, an dem die personenbezogenen Daten für den Geschäftsbetrieb nicht mehr aktuell sind).

Rechte betroffener Personen

Wenn Ihre personenbezogenen Daten verarbeitet werden, haben Sie gemäß der DSGVO verschiedene Rechte. Wir erläutern diese nachfolgend.

Recht auf Auskunft, Berichtigung und Löschung von Daten

Sie haben das Recht, von uns darüber informiert zu werden, ob wir Ihre personenbezogenen Daten verarbeiten, und diese personenbezogenen Daten und bestimmte Informationen über deren Verarbeitung einzusehen, soweit dies die Rechte (wie z. B. Datenschutzrechte) und Freiheiten anderer nicht beeinträchtigt.

Darüber hinaus haben Sie das Recht, personenbezogene Daten, die unrichtig oder unvollständig sind, aber von uns verarbeitet werden, berichtigen zu lassen.

Unter bestimmten Umständen haben Sie auch das Recht, Ihre personenbezogenen Daten löschen zu lassen. Dies ist der Fall:

1. wenn die personenbezogenen Daten für den Zweck, für den sie verarbeitet werden, nicht mehr erforderlich sind;
2. wenn die personenbezogenen Daten auf der Grundlage Ihrer Einwilligung verarbeitet werden, Sie diese Einwilligung widerrufen und keine andere Rechtsgrundlage für die Verarbeitung vorliegt;
3. wenn Sie der Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten widersprechen und es keine zwingenden Gründe mehr für die Verarbeitung gibt;
4. wenn die personenbezogenen Daten unrechtmäßig verarbeitet wurden;
5. wenn die personenbezogenen Daten aufgrund einer rechtlichen Verpflichtung des jeweiligen Datenverantwortlichen entfernt werden müssen;
6. wenn die personenbezogenen Daten im Rahmen der Erbringung von sogenannten „Diensten der Informationsgesellschaft“ an Kinder unter 16 Jahren erhoben werden.

Recht auf Einschränkung der Verarbeitung

Sie haben das Recht, die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten vorübergehend zu „stoppen“. Dies ist in folgenden Fällen möglich:

1. Sie haben die Richtigkeit Ihrer personenbezogenen Daten bestritten. In diesem Fall gilt die Einschränkung für einen Zeitraum, der es uns ermöglicht, die Richtigkeit der personenbezogenen Daten zu überprüfen;
2. Die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten ist nicht rechtmäßig und Sie haben der Löschung der personenbezogenen Daten widersprochen. Stattdessen haben Sie eine beschränkte Verwendung Ihrer personenbezogenen Daten verlangt;
3. Wir benötigen Ihre personenbezogenen Daten nicht mehr für die Verarbeitungszwecke, aber Sie benötigen diese personenbezogenen Daten selbst zur Geltendmachung, Ausübung oder Begründung eines Rechtsanspruchs;
4. Sie haben der Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten widersprochen und warten auf eine Antwort auf die Frage, ob unsere berechtigten Interessen an der Verarbeitung gegenüber Ihren Interessen überwiegen.

Recht auf Datenübertragbarkeit

Unter bestimmten Bedingungen haben Sie das Recht, die personenbezogenen Daten, die Sie uns zur Verfügung gestellt haben, in einem strukturierten, gängigen und maschinenlesbaren Format zu erhalten. Sie können diese personenbezogenen Daten dann an eine andere Partei übermitteln. Sie können von uns auch verlangen, dass wir Ihre personenbezogenen Daten direkt an die andere Partei übermitteln.

Das Recht auf Übertragbarkeit gilt nur für bereitgestellte Daten, die automatisch verarbeitet werden und die auf folgenden Rechtsgrundlagen verarbeitet werden:

1. Ihre Einwilligung (oder diejenige eines Elternteils oder Ihrer Eltern oder Ihres gesetzlichen Vertreters) oder
2. die Notwendigkeit der Verarbeitung für die Erfüllung eines Vertrags, zu dem Sie Partei sind.

Widerspruchsrecht

Unter bestimmten Umständen können Sie der (Weiter-) Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten widersprechen. Wir werden dann die Verarbeitung einstellen, es sei denn, es liegen zwingende berechtigte Gründe für die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten vor.

Identifizierung bei Ausübung

Ihre vorgenannten Rechte können durch eine schriftliche Anfrage an uns (einschließlich einer Anfrage per E-Mail) ausgeübt werden. Wir können Sie bitten, sich zu identifizieren.

Recht auf Beschwerde bei einer Aufsichtsbehörde

Sie haben das Recht, eine Beschwerde bei der Aufsichtsbehörde (in den Niederlanden bei der niederländischen Datenschutzbehörde) einzureichen. Dies kann beispielsweise der Fall sein, wenn Sie der Ansicht sind, dass die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten nicht im Einklang mit den geltenden Gesetzen erfolgt, oder wenn Sie eine sonstige Beschwerde haben.

Kontaktieren Sie uns

Wenn Sie Fragen, Anmerkungen oder Beschwerden in Bezug auf diese Datenschutzerklärung, die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten oder die Ausübung Ihrer Rechte haben, kontaktieren Sie uns bitte unter service@smartblinds.com oder +31851306287.

Änderungen

Wir können diese Datenschutzerklärung ändern. Wir werden alle neuen Versionen dieser Datenschutzerklärung über unsere Website veröffentlichen.

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